Vice & Vertu CBD

Dernière mise à jour : 18 octobre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.vicevertucbd.fr, édité par Vice & Vertu, entreprise spécialisée dans les produits bien-être à base de chanvre, infusions, huiles et compléments naturels.

1. Informations légales

Vice & Vertu
84, Voie de la Liberté – 57160 Scy-Chazelles – France
📧 contact@vicevertucbd.fr
📞 +33 6 02 16 91 57
SIRET : 94522909400012
Directeur de publication : Sarah BERRI
Hébergeur : Automattic Inc. (WordPress.com)
60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis
Site : www.wordpress.com
Service client : support.wordpress.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Vice & Vertu au client.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Tous les produits à base de chanvre respectent la législation européenne en vigueur, notamment avec une teneur en THC inférieure à 0,3 % conformément au Règlement (UE) n° 2023/2003.

4. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont précisés avant la validation de la commande.

Vice & Vertu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client valide sa commande après avoir rempli son panier et accepté les présentes CGV.
Un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix et les délais de livraison sera envoyé au client.

Vice & Vertu se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via Mollie
  • Virement bancaire
  • Bancontact (pour la Belgique)

Les informations de paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées par Vice & Vertu.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées par Colissimo ou équivalent, en France et dans les pays éligibles.

Les délais moyens sont de :

  • 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine
  • 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe

Vice & Vertu ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Les frais et délais de livraison sont précisés lors du passage de commande.

8. Réception et conformité

À la réception, le client doit vérifier l’état du colis et des produits.
En cas de dommage constaté, il doit en informer Vice & Vertu sous 48 heures par e-mail avec photos à l’appui.

Aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai, sauf cas de vice caché.

9. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.

Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique de remboursement et de retours.

10. Remboursement

Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

11. Produits exclus du droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, endommagés, utilisés ou dont le scellé de sécurité est brisé ne peuvent être repris ni remboursés.

12. Données personnelles

Les données collectées sur le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.

Vice & Vertu est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.vicevertucbd.fr sont la propriété exclusive de Vice & Vertu : textes, logos, images, charte graphique, etc.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

14. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client s’engage à contacter en priorité le service client pour tenter une résolution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Metz.

15. Contact

Pour toute question relative à ces CGV :
📧 contact@vicevertucbd.fr
📍 Vice & Vertu – 84, Voie de la Liberté, 57160 Scy-Chazelles